Teleplatforma Pierwszego Kontaktu
Szanowni Państwo,
ponad 31 tys. osób skorzystało już z pomocy medycznej dzięki Teleplatformie Pierwszego Kontaktu. TPK to usługa, którą udostępnił Narodowy Fundusz Zdrowia. Dzwoniąc pod bezpłatny numer 800 137 200 – pacjenci mogą otrzymać niezbędną pomoc medyczną od godz. 18.00 do 8.00 rano dnia następnego oraz całodobowo w weekendy i święta.
Z platformy mogą korzystać także osoby niesłyszące. Porady udzielane są w kilku językach.
Do tej pory poprzez TPK udzielonych zostało ponad 31 tys. porad (z czego ok. 51% stanowią porady pielęgniarskie oraz 49% porady lekarskie).
Najwięcej połączeń wykonywanych jest w weekendy, pomiędzy godziną 18.00 a 21.00. Porady udzielane są w 4 językach, tj. polskim, angielskim, ukraińskim oraz rosyjskim. Na ponad 31 tys. porad blisko 900 udzielonych było w języku obcym – rosyjskim, ukraińskim i angielskim.
Ze zdalnej konsultacji z pielęgniarką, położną lub lekarzem mogą korzystać także osoby niesłyszące, teleplatforma oferuje bowiem udzielanie porad przez specjalny wideoczat. Komunikacja odbywa się w języku migowym, przy wsparciu tłumacza języka migowego. Do tej pory z tej możliwości skorzystało kilkanaście osób.
Na stronie https://www.nfz.gov.pl/kontakt/teleplatforma-pierwszego-kontaktu/ w sekcji „Pliki do pobrania” można znaleźć plakaty i ulotkę poświęconą TPK.
